不管搬家隊(duì)伍和搬家公司是什么關(guān)系，市工商部門對此表示。搬家公司都已構(gòu)成違約。青島市消保委委員，山東華魯律師事務(wù)所律師隋思玉認(rèn)為，市民電話與搬家公司預(yù)約搬家時(shí)間，這便屬于搬家公司提供了勞務(wù)合同。如果搬家公司爽約或遲到便構(gòu)成違約，應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任。但是電話或口頭約定勞務(wù)合同很難形成有效證據(jù)，約束力差，導(dǎo)致消費(fèi)者在自身權(quán)益受到損害時(shí)難以舉證和維權(quán)。建議，市民在搬家時(shí)應(yīng)與搬家公司訂立書面服務(wù)合同明確權(quán)利義務(wù)，搬家公司一旦違約便自動承擔(dān)賠償責(zé)任。

等待搬家的市民被晾了 3 個(gè)多小時(shí)。近日市民陸女士便遇到如此煩心事。記者就此調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本報(bào) 5 月 4 日熱線消息（記者 張榕博）搬家公司連續(xù)派出的 3 批搬家隊(duì)竟然全部中途接了私活。正規(guī)搬家公司竟大量雇用個(gè)體搬家隊(duì)伍，而個(gè)體搬家隊(duì)伍服務(wù)不及時(shí)、臨時(shí)爽約等行為時(shí)常發(fā)生。

但是搬家公司中途換了好幾撥，一周前就和這家搬家公司約定上午 10 點(diǎn)搬家。可最后沒有一撥人過來 ” 4 日，家住浮山后六小區(qū)的市民陸女士告訴記者，那天上午 9 時(shí)左右，這家位于燕兒島路的搬家公司工作人員便告訴她搬家隊(duì)伍 10 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到六小區(qū)搬家，搬家隊(duì)負(fù)責(zé)人姓李。而到 10 點(diǎn) 20 分左右，陸女士卻被告知，這撥搬家隊(duì)伍中途有事，現(xiàn)在已經(jīng)派第二撥隊(duì)伍，預(yù)計(jì) 11 點(diǎn)到可是這撥工作人員 11 點(diǎn)也沒到業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給了搬家公司一個(gè)姓錢的搬家隊(duì)，可到 12 點(diǎn)我也沒有見到搬家隊(duì)伍的影子 ” 陸女士告訴記者，聯(lián)系錢先生后得知這批隊(duì)伍中途有了大活兒，不愿意接 “ 小活兒 ” 無奈之下，陸女士再次聯(lián)系這家搬家公司，沒想到工作人員對此也很無奈。告訴陸女士，搬家公司很難對自己的搬家隊(duì)伍進(jìn)行控制，而搬運(yùn)中客戶千萬別說有別的搬家隊(duì)伍曾經(jīng)去過。陸女士說，自己等了 3 個(gè)小時(shí)，這家搬家公司屢次爽約，只能選擇其他搬家公司。

記者聯(lián)系到這家搬家公司一位搬家工作人員錢先生，隨后。告訴記者，這幾家搬家隊(duì)伍實(shí)際上并不屬于這家搬家公司而是掛靠 ” 關(guān)系，平時(shí)自己也有 “ 活兒 ” 如果同時(shí)接到幾個(gè)活，就去給錢最多的讓搬家公司再去聯(lián)系別的隊(duì)伍 ” 而記者在咨詢中發(fā)現(xiàn)，這些搬家隊(duì)伍常常有服務(wù)不及時(shí)、臨時(shí)爽約等行為，而市民權(quán)益受到侵害時(shí)很難維權(quán)。