市民最好不要相信樓道內(nèi)張貼的小廣告，那么市民如何避免吃虧上當(dāng)呢？幾家大型搬家公司總結(jié)。應(yīng)該選擇品牌大、信譽(yù)好的搬家公司，搬運(yùn)前明確搬運(yùn)貨物的名目、數(shù)量以及大小，并與搬家公司簽訂書(shū)面協(xié)議，貴重物品最好自己搬運(yùn)，搬家時(shí)還應(yīng)注意監(jiān)督，以免家具等被損壞。

廣州市民韓女士卻高興不起來(lái)，喬遷新居本來(lái)是件喜事。搬家公司為了加錢臨時(shí)找借口，甚至以停止搬遷相威脅的做法讓她如鯁在喉。

    搬家公司坐地起價(jià)不給錢就撂挑子

對(duì)方在電話里仔細(xì)詢問(wèn)了樓層、家具等情況之后給出了報(bào)價(jià)， 6 月 6 日是廣州市民韓女士喬遷新居的日子。就與廣州愛(ài)心搬家公司取得聯(lián)系。雙方經(jīng)過(guò)商議約定 6 月 7 日早上 7 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始搬運(yùn)。

韓女士一家人早早在家等候，當(dāng)天早上。然而搬家公司卻遲遲未到將近 9 點(diǎn)，搬家公司終于在韓女士的電話催促中趕到搬運(yùn)過(guò)程中，搬家公司的人告訴韓女士：家的冰箱是三開(kāi)門的必須得加 50 塊錢。韓女士很不理解，電話里商議價(jià)錢的時(shí)候只是問(wèn)有沒(méi)有冰箱，并沒(méi)有問(wèn)我冰箱的大小，現(xiàn)在卻突然加價(jià)。這是公司的規(guī)定，三開(kāi)門的冰箱必須加錢。對(duì)方振振有詞。雖然心里不舒服，但為了趕緊搬到新居，韓女士還是同意另外交 50 塊錢。

搬家公司的人又停了下來(lái)，把東西搬到樓下后。一名工作人員說(shuō)：從樓道到貨車之間還有段距離，還得加錢。原來(lái)韓女士居住的小區(qū)內(nèi)有綠化帶，貨車要開(kāi)到樓道口必須從上面軋過(guò)去。為了保護(hù)綠化帶內(nèi)的草坪，物業(yè)公司的人不允許搬家公司把貨車開(kāi)過(guò)去，司機(jī)只好將車停在幾十米外。一米一塊錢。韓女士非常氣憤，事先什么都不說(shuō)，那時(shí)候才開(kāi)始加錢，不是明擺著欺騙嗎？搬家公司的人態(tài)度十分蠻橫：誠(chéng)信單位，有固定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。然而當(dāng)韓女士要求他出示相關(guān)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，又拿不出來(lái)。

不給我不搬了搬家公司的人見(jiàn)韓女士不同意加錢，底給不給。作勢(shì)要走。看著已經(jīng)搬下樓的家具，韓女士萬(wàn)般無(wú)奈，只好同意了要求。

韓女士的女兒給搬家公司打電話投訴，搬完之后。一個(gè)自稱經(jīng)理的人聽(tīng)完事情經(jīng)過(guò)后表示，就是這樣的愛(ài)上哪兒告上哪兒告去。韓女士告訴記者：不是為了這幾十塊錢，只是事后加價(jià)的做法和對(duì)待客戶的態(tài)度實(shí)在讓人受不了

    搬家公司沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范

對(duì)方均是針對(duì)路程、樓層和家具給出了一個(gè)大體的報(bào)價(jià)，記者以搬家為由隨機(jī)走訪了幾家搬家公司。細(xì)節(jié)問(wèn)題則語(yǔ)焉不詳，而當(dāng)記者詢問(wèn)物品損害如何賠償和工人來(lái)源時(shí)，對(duì)方則表示肯定不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

一名搬運(yùn)工人告訴記者，一家搬家公司。這樣的情況很普遍，很多小搬家公司都是先報(bào)一個(gè)基礎(chǔ)價(jià)，搬運(yùn)過(guò)程中會(huì)以樓道太窄、路程變長(zhǎng)等理由要求客戶臨時(shí)加錢。說(shuō)：這些不會(huì)事先跟你說(shuō)清楚，等你搬到一半了提出來(lái)，想不給都不行。

但目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，記者在廣州老搬長(zhǎng)搬家公司和廣州同仁搬家公司了解到搬家服務(wù)行業(yè)雖然涉及千家萬(wàn)戶。也沒(méi)有行業(yè)組織，只有極少數(shù)城市制訂相關(guān)規(guī)定，廣州的搬家公司主要還是靠自律，還有不少黑公司都是貼小廣告，臨時(shí)雇人和車，從業(yè)人員比較復(fù)雜，流動(dòng)性大，服務(wù)中供需雙方矛盾較多。

對(duì)于搬家公司工商部門主要是考察其有無(wú)營(yíng)業(yè)資質(zhì)，廣州市工商局個(gè)體經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督管理處副處長(zhǎng)張東勝告訴記者。搬家公司與客戶之間出現(xiàn)矛盾主要由雙方協(xié)商解決，或者依合同申請(qǐng)仲裁，也可到法院起訴。

     樓道小廣告信譽(yù)不可靠

除了搬家到省外的一般市內(nèi)的客戶很少有要求簽合同的而且很多客戶事先所說(shuō)需要搬運(yùn)的貨物與事實(shí)不符。老搬長(zhǎng)搬家公司的一名工作人員介紹。

市民基本都是選擇損失點(diǎn)錢息事寧人。廣州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部主任楊潤(rùn)鐸也表示，加價(jià)也就是加百八十塊錢。目前廣州針對(duì)搬家公司的投訴幾乎沒(méi)有，這些公司都是私營(yíng)，加上投訴少，對(duì)這個(gè)行業(yè)還不怎么了解。