搬家公司拿什么活下去

及時投訴。一旦由于搬家工人的過失損壞家具，三、保管證據(jù)。用戶應找鄰居或他人作證、拍照，最好讓搬家工人手寫一張損壞證明。如果對方拒賠，憑協(xié)議及相關證據(jù)及時到有關部門投訴或進一步通過法律途徑解決問題。

搬家公司拿什么活下去

正逐步壯大，搬家公司作為新興的一種行業(yè)。蓬勃發(fā)展。五一”前夕，廣州搬家公司迎來新一輪商機。連日來，通過對廣州搬家公司市場的調查以及市民所反映的情況，記者了解到該行業(yè)不為人知的另一面。

詮釋著搬家苦和累老板。

說他老板吧，彭先生是市一家搬家公司的老板。并不是甩手掌柜。53歲的每次搬家時，都像工人一樣辛勞，看不出一點老板樣。

現(xiàn)在有了自己的車子，彭老板從大冶來到廣州整整21年。從當初在街頭擺小地攤。自己的門面，自己的公司，歷經(jīng)滄桑。

找人借了1000元的高利貸來到廣州。本想做點賣塑料品的小生意糊個口，1986年。由于人生地不熟，第一年不賺反虧了想著還是老老實實回家種地吧，可心里總有些不甘心。第二年我又借了2000元債，再次來到廣州。當時兒女們都很小，獨自一人來到廣州，醫(yī)院街的半山上租了一間只有78個平米的小房，每天風里來雨里去的拖個板車到處叫賣，賺了點小錢。

廣州成立了一家叫‘利發(fā)’搬家公司，1991年。隨即另一家叫‘利民’搬家公司在江邊成立了當時正在尋找發(fā)展方向的決心也辦一家搬家公司。于是找人借了兩萬多元買了輛二手貨車。誰知那輛借錢買回來的車子三天兩頭壞，辦的搬家公司是賺錢，可我賺的錢全都用于車子的修理了沒辦法，只得將車子低價賣了第一次當老板，虧了但我并沒就此放棄，還是將自己的搬家公司堅持辦下來。只是每次接到生意，都是進來租車搬家。除去租車費、人工費，每次還能賺幾十元，對此很知足了

委屈、白眼真是受多了這兩年，干搬家這行20多年。市民的素質有了很大提高，過去有些主家根本不把我當人看，要喝水，就擰開自來水的水龍頭，讓你像牲口一樣用嘴去接…

為住在16中附近的一主家搬家。因為那天搬家的特別多，去年夏季的一天。搬家工人都派出去了為了不放棄這筆業(yè)務，街上找了兩個農民工，談好價錢后，帶他一起去搬東西。走進那戶人家，發(fā)現(xiàn)女主人的包就放在客廳的桌子上，包的拉鏈沒有拉上，一眼看到里面有個手機。當時告訴女主人，要么將包隨身帶，要么找個隱蔽的位置收起來。果然，東西還沒搬完時，女主人發(fā)現(xiàn)她包包里的手機不見了一聽就急了因為我對自己找來的兩個農民工不熟悉，連忙叫女主人趕快報案。警察很快來了果然是兩個民工中的一人偷的手機找到當時感到輕松一截，要不然，必需賠償一部手機。

現(xiàn)在廣州的搬家公司越來越多，也許是大家感覺有錢賺吧。大街上到處張貼著搬家公司的小廣告，但真正有營業(yè)執(zhí)照、有固定辦公場所、有自己隊伍的搬家公司不多。魚龍混雜呀，只有主家自己去理智選擇了

眼角的皺紋越發(fā)深了兩鬢的霜花似乎更白了彭老板說出這番話。

搬家公司的行規(guī)誠信。

能否拓寬市場，作為一個便民的新興服務行業(yè)。誠信服務無疑是根本。由于該行業(yè)的特殊性，賠償問題理所當然成為關注的焦點。記者調查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實生活中，搬家公司與雇主就賠償問題出現(xiàn)爭執(zhí)的情況時有發(fā)生。

導致職業(yè)素質整體不高，員工缺乏專業(yè)技術的培訓。造成賠償問題的主要原因之一。據(jù)了解，大部分的搬家公司對員工沒有進行相關的技術培訓，有的公司甚至沒有固定的搬運工，有了業(yè)務才去請臨時工，這就不可防止地會出現(xiàn)損壞家具的情況。然而，家具是否有損壞，雇主一般很難及時發(fā)現(xiàn)（搬運工更不會主動說出來）待搬家公司人員離開后，主人發(fā)現(xiàn)東西遭損壞，再向搬家公司提出索賠時，此時已缺乏現(xiàn)場證據(jù)。有時即便是雇主當場發(fā)現(xiàn)，搬運工也會找理由百般推脫。更離譜的有的搬運工在損壞物品后竟用種種手段遮掩。有市民反映，搬家之后居然發(fā)現(xiàn)，家里的紅木家具被損壞后被人涂上了紅藥水。還有市民反映，明明在電話中與搬家公司約好了具體的搬家時間，但搬家公司因業(yè)務太忙或種種原因一推再推，由此引發(fā)的賠償爭議不可防止。

一般貴重、細小的物品以及現(xiàn)金，搬家公司的操作流程不合理也是引發(fā)賠償爭議的主要原因。某搬家公司負責人向記者介紹。會提醒客戶事先收好，別的家具也極少登記。搬完后也不存在有核實清點的順序，只保證車里的東西全部搬完。市民不由要問：中途物品遺失的責任該誰來承擔？

當然有時也是無可奈何。據(jù)了解，另一問題來自賠償協(xié)議。這一方面也反映出現(xiàn)在市民的財富維護意識差。針對一些珍貴又笨重的物品，如大瓷瓶、名貴花木等，搬家公司和客戶間可能會擬個損壞或遺失協(xié)議，但賠償金額會被搬家公司“壓到最低點”用市民的話說，有種被“賤賣”感覺。

消費者要擦亮雙眼維權。

搬家作為一種特殊行業(yè)，據(jù)記者了解。市目前還沒有哪個部門專門對其進行管理，甚至連一個行業(yè)協(xié)會都沒有。詢問各搬家公司有哪些部門在對他進行管理時，大多被問者一臉茫然。一搬家公司老板直言不諱地說，大部分公司是私人辦的大家在市場中只有“自生自滅”

市消費者協(xié)會一工作人員認為，面對搬家市場上魚龍混雜、缺乏規(guī)范的現(xiàn)狀。除政府相關職能部門出臺相應規(guī)定，提高搬家業(yè)的準入門檻外，市民也要謹慎選擇搬家公司，以維護自身合法權益。

不要只憑一個電話或一張宣傳紙片就盲目預約。最好就近到搬家公司面議，一、選擇有品牌、有信譽、有實力的搬家公司。一是可以真實了解公司的情況，二是雙方可以就搬家時間、地點、價格及賠償規(guī)范等內容簽訂服務合同。

整個搬家過程最好有人跟隨，二、進行自我防范。一些重要物品如檔案資料、現(xiàn)金存折、金銀首飾等要隨身保管。對一些貴重家具要提醒搬家工人小心輕放。全程監(jiān)督。